Q可以當天預約嗎?

A是的，通過電話或者網路受理。
可能會有客滿的情況，請事先確認空房狀況。

Q入住和退房時間是？

A入住：下午3點
退房：截止至10:00
*部分住宿套餐的時間安排可能有所不同。
*我們24小時全天候服務，所以即使您深夜到達，也請放心。
*午夜過後入口將關閉。請使用入口旁的對講機與我們聯絡。
*如果您計劃在午夜之後到達，請提前與我們聯繫。

Q我會在入住之前到達；我可以把行李寄存在您那裡嗎？

A是的，我們提供入住前和退房後的免費收納服務。
*我們不接受貴重物品、易碎物品或食品的寄存。
*請您當天取貨。
*請事先與飯店確認是否允許攜帶大件或笨重行李。

Q是否可以入住或延長退房時間？

A通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 10:00 でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）およびレイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 ～ 13:00 のご入室：宿泊料金の 50％
13:00 ～ 15:00 のご入室：宿泊料金の 25％

レイトチェックアウト
12:00 までの延長：宿泊料金の 25％
14:00 までの延長：宿泊料金の 50％
14:00 以降の延長：宿泊料金の 100％（当日1泊分として扱われます）

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

Q要花取消費用嗎?

A通過電話、官方主頁預約時的取消費用如下所示。
7天前開始:住宿費用的100%
8天前為止:免費
※根據預約的旅行社不同，住宿方案或每天可能會另外設定取消政策。
請務必在套餐詳細頁面 (空房日歷旁等) 和 【預約手續畫面 (預約step) 】 確認取消政策。根據計劃，有時會有所不同。
※關於不可退款的方案，預約確定後，不接受內容變更或免費取消。

Q要花取消費用嗎?

A Cancellation Policy
You can cancel free of charge up to 8 days before your arrival.
Cancellations made within a week of your stay will incur the full accommodation fee.

Please Note:

If you booked through a travel agency, your cancellation terms may vary depending on your specific plan or dates. We recommend checking your booking confirmation for the exact policy that applies to your reservation.
Special promotional and non-refundable rates have different terms and cannot be changed or cancelled once confirmed.

We suggest reviewing your cancellation terms when booking to make sure they work with your travel plans.

Q社員旅行等團體也可以住宿嗎?

A我們接受團體預約。請透過查詢表格與我們聯絡。對於團體預訂，我們可能會制定單獨的取消政策。
點擊這裡聯絡我們

Q可以長期使用嗎?

A可以使用。請另外打電話或發郵件咨詢。(是設施使用費合同。)

Q只有未成年人也可以住宿嗎?

A如果客人是未成年人（18 歲以下）或高中生或更小的學生，我們要求其父母或監護人提交此文件。
請從這裡下載同意書。
請提前透過郵件、傳真或電子郵件發送給我們，或在入住時提交。

Q可以使用信用卡嗎?

A是的，可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

Q可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?

A是的，可以使用。
對應品牌:Suica/PASMO/ICOCA等交通類電子貨幣、nanaco、QUICPay、樂天Edy、WAON
※無法使用支付寶及微信支付。

Q可以帶寵物住宿嗎?

A對不起。不接受寵物一同入住 (導盲犬、服務犬除外) 。

Q可以陪孩子睡覺嗎?

A6歲以下的孩子陪睡的話可以免費使用。
另外，可以陪睡的人數如下所示。

1名成人入住時:最多可陪睡1名
2名以上成人入住時:最多可陪睡2名

※使用床鋪時不論年齡大小，費用與成人相同。
※未為陪床兒童準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超過上述規定人數的陪睡兒童預約時，超出部分的兒童住宿費用與成人相同，請在現場支付。敬請諒解。

Q能吸煙嗎?

A全部房間禁煙。(含電子煙)
客房內吸煙時，將收取特別重點清潔費3萬日元。
不同設施設有專用吸煙區，吸煙時請使用。
詳情請咨詢本酒店。

Q洗漱用品都有什麽?

A客房內:室內服、拖鞋、浴巾、面巾
前臺大廳 (可自由取用) :牙刷、發刷、剃須刀、化妝棉組合

Q出借備品有什麽?

A為您準備了燙發器 (卷發器、直發器)、充電線、行李測量等各種出借備品，讓您在逗留期間過得更加舒適。

※數量有限，敬請見諒。
※租借備品內容因酒店而異。詳情請咨詢本酒店。

Q有加床嗎?

A沒有準備加床。請您諒解。

Q客房要打掃嗎?

A從入住後的第二天開始，每三天整理一次床鋪。
如果您需要額外的房間清潔服務，我們可以提供這項服務，但需收取費用（每次清潔 5,000 日元，含稅）。
請於前日上午10點前通知前台。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁備品嗎?

A準備了孩子用的餐具和嬰兒床。
所有商品數量有限，如有需要請盡早告知。

※根據租借情況可能無法滿足您的要求。請事先了解。

Q有嬰兒床嗎?

A準備出租。
但數量有限，敬請諒解。
詳情請咨詢本酒店。

Q有可以托管孩子的服務嗎?

A對不起。沒有準備托兒服務。

Q有停車場嗎?

A本設施沒有停車場。請使用附近的投幣式停車場。

Q有Wi-Fi嗎?

A全部房間可免費使用無線WiFi。

Q有哺乳室嗎?

A對不起。沒有準備哺乳室。

Q有投幣式洗衣機嗎?

A室內準備有全自動的帶幹燥功能的洗衣機。
備有一次性洗衣劑，必要時請使用。

Q在酒店能兌換外幣嗎?

A非常抱歉，我們不受理外幣兌換。

Q有早餐嗎

A對不起，不提供早餐。
房間內備有廚房、微波爐、餐具等，您可以利用附近的超市等，在房間內進行烹飪、用餐。

Q有到景點的巴士嗎?

A是的，有的。
詳情請在這裡的頁面確認。
※需預約。

Q附近有便利店嗎?

A附近有便利店和超市。工作人員會帶您去周邊的店等，所以請隨意跟前臺工作人員說。

Q能從酒店發送行李嗎?

A是的，可以使用快遞服務。
請提前一天向前臺申請領取及發送。
※不支持國際寄送。
※也可提供機場當日配送服務 (Airporter) 。

Q能用宅急便將行李送到酒店嗎?

A是的，可以提前發送。
※請在發貨單上註明預約者姓名。無法確認的情況下，有時無法領取。
※不接受冷藏・冷凍品。詳情請咨詢本酒店。
※請勿攜帶貴重物品或多件行李、大件行李或重物 (對於遺失或破損等酒店概不負責)

Q前臺什麽時候有工作人員?

A工作人員24小時常駐。
若有不明之處或睏擾，請隨時與前臺聯係。

Q我想叫計程車。

A是的，在前臺受理。
※因時間帶擁擠或車輛不足，可能需要等候。建議您留出充裕的時間移動。