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融入充滿歷史氣息的京都街道，為您提供隱居般的治愈空間。
位於鳥丸二條，丸太町，京都站，鴨川等充滿京都魅力區域的MONday Group酒店。
如同在家般的舒適與治愈，且體驗旅行地特有的非日常感的特別體驗吧?

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MONday Apartment

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FAQ常見問題

關於京都公寓酒店的常見問題

Q京都的公寓酒店的入住、退房時間是幾點?

A入住時間為15:00，退房時間為10:00。
但我們飯店規劃的住宿套餐中可能會單獨設定不同的時間。

Q去京都的公寓酒店的入住辦理到幾點為止呢?

A自動登記機可以24小時辦理登機手續。
(前臺接待時間8:00-20:00)
※入住時間在22時以後時，請務必聯係我們。

Q京都的公寓酒店的客房要打掃嗎?

A從入住後的第二天起，每 3 天整理床鋪。
每天將會清理垃圾桶裡的垃圾並更換毛巾。
如果您需要額外的房間清潔服務，我們可以提供，但需額外收費。請於前一天的10:00之前向前台申請。
〇 追加清掃：每次5,000日圓（含稅）

Q能從京都的公寓酒店寄送行李嗎?

A可以寄。有大和的貨到付款單據。

關於京都酒店的常見問題

Q在京都的酒店入住前、退房後可以寄存行李嗎?

A當天可以寄存行李。
屆時，易碎品及貴重物品等請自行攜帶。

Q去京都酒店的入住辦理到幾點為止呢?

A前台全天 24 小時都有工作人員值班，所以即使您遲到也沒問題。
出於安全原因，午夜後入口會被鎖定，因此請按入口外的對講機。
*如果您的入住時間是在午夜之後，請務必與我們聯繫。

Q京都的酒店可以帶寵物住宿嗎?

A不好意思，請不要帶寵物入住。
※導盲犬、介護犬除外

Q京都的酒店裡有健身房嗎?

A非常抱歉，本設施沒有準備健身房。

Q在京都的酒店丟失了房間鑰匙 (房間鑰匙) 的情況該怎麽辦呢?

A在京都的酒店丟失房間鑰匙時，請聯係前臺。
※可能會產生補發手續費。詳情請向工作人員確認。

Q京都的酒店可以在入住前、退房後寄存行李嗎?

A當天可以寄存行李。那時，易碎品和貴重物品等請客人自己拿著。

京都的公寓酒店・京都酒店共同的常見問題

Q去京都的公寓酒店，可以用宅急便將行李送到酒店嗎?

A可以將行李寄送至飯店。
如果您要寄送行李，請預付。
請注意，如果採用貨到付款的方式，我們不接受退貨。
此外，請務必在信封上寫上客人的姓名。
請注意，可供存放行李的空間有限。
如果您能將送貨日期指定為入住前一天或入住當天，我們將不勝感激。

Q孩子和嬰兒可以在京都的公寓酒店住宿嗎?

A你可以在這裡過夜。請與您的家人一同前來。
兒童住宿費如下。
・13歲以上：成人
・12 歲以下兒童：免費（如同床）
如果兒童佔用一張床，則無論年齡大小，均以與成人相同的費用收費。
不為同床兒童提供便利設施、拖鞋、毛巾和室內服飾。
最多可容納多少人共用一張床如下：
・與 1 位成人同住時，最多 1 人可共用一張床
・如果有 2 位以上成人入住，則最多可 2 人一起入住。

Q京都的公寓酒店京都的酒店只有未成年人也可以住宿嗎?

A如果客人是未成年人（18歲以下）或高中生或以下，我們要求他們由法定監護人提交此文件。
請從該設施的官方網站下載同意書。
請提前透過郵寄、傳真或電子郵件發送給我們，或在您入住時提交。

Q京都的公寓酒店和京都的酒店可以使用網路嗎?

ASSID和密碼在辦理登機手續時交給您。請看指南等和客房電視。

Q京都的公寓酒店京都的酒店裡有什麽樣的洗漱用品?

A客房內提供浴巾、面巾、拖鞋。
請自備棉花棒套裝、牙刷、梳子、刮鬍刀等到大廳。我們也提供室內服裝。

Q京都的公寓酒店・京都的酒店可以寄存行李嗎。

A是的。這是免費的。但保管期限為入住日至退房日。
我們不接受過大的包裹、大量的包裹或需要冷凍或冷藏的物品。

Q京都的公寓酒店京都的酒店有客房服務嗎?

A本設施不巧不提供客房服務。

Q在京都的公寓酒店京都的酒店可以叫計程車嗎?

A前台將幫您叫一輛計程車。
但是，根據一天中的時間，可能會發生交通堵塞或我們可能無法找到免費的計程車，因此我們建議您在旅行時留出充足的時間。

Q在京都的公寓酒店・京都的酒店入住時需要出示身份證嗎?

A對於日本國籍的客人，入住時基本上不會要求出示身份證。
外國國籍客人時，請出示護照。
※根據未成年者住宿時或使用方案，可能會要求出示身份證。

Q京都的公寓酒店・京都的酒店需要取消費用嗎?

A如果您透過電話或我們的官方網站預訂，將收取以下取消費用：
當天：住宿費的100％
前一天：住宿費的50％
*您預訂的旅行社可能針對不同的住宿計畫或日期設定了不同的取消政策。
請務必在方案詳情頁面（空房行事曆等旁）和預約流程畫面（預約步驟）中確認取消政策。這可能因計劃而異。

Q我要在京都的公寓酒店・京都的酒店陪睡，有洗漱用品之類的嗎?

A陪睡的情況下，沒有準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/館內長袍。請您諒解。

Q京都的公寓酒店京都的酒店裡有健身房嗎?

A非常抱歉，京都的公寓酒店・京都的酒店裡沒有準備健身房。

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