QPuis-je faire une réservation le jour même ?

ALes réservations peuvent être effectuées par téléphone ou en ligne.
Comme les chambres peuvent déjà être entièrement réservées le jour même, assurez-vous de vérifier la disponibilité le jour même par téléphone ou en ligne avant de faire une réservation.
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QÀ quelle heure sont l'arrivée et le départ ?

AL'enregistrement s'effectue à 15h00 et le départ à 10h00. Toutefois, des horaires différents peuvent être fixés séparément dans les formules d'hébergement prévues par notre hôtel.

QJ'arriverai avant l'enregistrement. Pouvez-vous me laisser mes bagages ?

A可能です。
あまりに大きなお荷物、多量のお荷物、冷凍・冷蔵を必要とする物品等は承りかねます。

QJusqu'à quelle heure s'effectue l'enregistrement ?

A チェックインは自動チェックイン機にて24時間可能です。
※チェックイン時間が22時以降になる場合は必ずご連絡ください。

QPuis-je prolonger mon heure de départ ?

ALes extensions entraîneront des frais supplémentaires comme indiqué ci-dessous.
Jusqu'à 12h00 : 25 % des frais d'hébergement
Jusqu'à 14h00 : 50 % des frais d'hébergement
Après 14h00 : 100 % des frais d'hébergement (frais d'hébergement le jour du départ)
* Nous pouvons refuser votre demande en fonction du statut de la réservation.
* Les règles peuvent varier selon le forfait.

QY a-t-il des frais d'annulation ?

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
7日前から　　　：宿泊料金の１００％
8日前まで　　　：無料
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。プランにより異なる場合があります。
※返金不可プランに関しては予約確定後、内容変更や無料キャンセルは受け付け出来かねます。

QLes groupes tels que les voyages d'entreprise peuvent-ils passer la nuit ?

ANous acceptons les réservations de groupe. Veuillez nous contacter via le formulaire de demande. Pour les réservations de groupe, nous pouvons définir une politique d'annulation distincte.
Cliquez ici pour nous contacter

QEst-il possible de l'utiliser longtemps ?

ADisponible. Veuillez nous contacter séparément par téléphone ou par e-mail. (Il s'agira d'un contrat de frais d'utilisation des installations.)

QLes mineurs peuvent-ils passer la nuit ?

ASi l'invité est un mineur (moins de 18 ans) ou un lycéen ou moins, veuillez demander à un parent ou tuteur de soumettre ce document.
Veuillez télécharger le formulaire de consentement ici.
Veuillez l'envoyer par courrier, fax ou e-mail à l'avance, ou le présenter lors de l'enregistrement.
adresse:〒 103-0014    東京都中央区日本橋蛎殻町1-34-5 1-34-5 Kakigaracho, Nihonbashi, Chuo-ku, Tokyo
Télécopie : 03-5642-7889
Adresse e-mail : ap-suitengumae@hotel-monday.com

QPuis-je utiliser une carte de crédit ?

AVISA / MASTER / JCB / AMEX peuvent être utilisés.
Vous pouvez également utiliser une carte de débit/carte Ginrei.

QPuis-je utiliser la monnaie électronique (paiement sans numéraire) ?

AVous pouvez utiliser des circuits intégrés d'identification et de transport.

QPuis-je fumer ?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。

QY a-t-il le Wi-Fi ?

AUne connexion Wi-Fi gratuite est disponible. Le mot de passe vous sera fourni lors de l'enregistrement.

QQuels types de commodités sont disponibles ?

ADes serviettes de bain, des serviettes pour le visage, des pantoufles et des vêtements d'intérieur (haut et bas) sont fournis dans les chambres. Des sets de coton, brosses à dents, brosses à cheveux, crème à raser, rasoirs, etc. sont disponibles à la réception, merci donc d'apporter ce dont vous avez besoin.

QDe quel matériel disposez-vous en location ?

AVeuillez vérifier ici pour le matériel de location.

QY a-t-il un lit d'appoint ?

AAucun lit d'appoint n'est disponible. Merci pour votre compréhension.

QLes chambres seront-elles nettoyées ?

ALes lits sont faits tous les 3 jours à compter du lendemain de l'enregistrement.
Les déchets seront collectés dans les poubelles et les serviettes usagées seront remplacées quotidiennement.
Si vous souhaitez un nettoyage supplémentaire de votre chambre, nous pouvons le faire moyennant un supplément. Veuillez postuler à la réception avant 10h00 la veille.

〇Nettoyage supplémentaire 5 000 ¥ (taxes incluses)/heure

QLes enfants et les bébés peuvent-ils rester ?

AVous pouvez passer la nuit. Venez avec votre famille, s'il vous plaît.

Jusqu'à un enfant de moins de 6 ans peut partager un lit avec un adulte gratuitement.
* Jusqu'à deux personnes peuvent partager un lit dans une chambre gratuitement.
*Les tarifs adultes s'appliquent lors de l'utilisation de la literie.
* Une seule personne peut partager un lit avec un autre invité.

QAvez-vous un lit d'enfant?

AIl est disponible à la location moyennant un supplément. Veuillez noter que nous ne fournissons pas de futons pour les berceaux.

QExiste-t-il un service où je peux laisser mon enfant ?

AIl n'y a pas de garderies ni d'autres services.

QY a-t-il une salle de soins ?

ANous ne disposons pas de salle de soins infirmiers.

QAvez-vous des commodités ou du matériel de location pour les enfants ?

ADe la vaisselle pour enfants est disponible.
*Le nombre d'articles en location est limité. Merci pour votre compréhension.

QY a-t-il une laverie automatique ?

ANous disposons d'un lave-linge avec fonction de séchage entièrement automatique dans la chambre. Nous disposons également de lessive jetable.

QY a-t-il un parking ?

ANous en avons deux de disponibles. Les réservations sont obligatoires, veuillez donc nous contacter par téléphone si vous souhaitez utiliser ce service.
Vous pouvez l'utiliser pendant votre séjour pour 3 000 yens (taxes incluses) par voiture et par nuit.

QPuis-je échanger des devises étrangères à l’hôtel ?

ANous n'acceptons pas les changes.

QPuis-je envoyer mes bagages depuis l'hôtel ?

AVous pouvez nous l'envoyer. Nous disposons de bons de livraison contre remboursement Yamato.

QPuis-je envoyer mes bagages à l'hôtel par coursier ?

ASi vous souhaitez envoyer des bagages à l'hôtel, veuillez nous contacter à l'avance.
Lors du stockage de votre article, des frais de stockage supplémentaires peuvent s'appliquer ou votre demande peut être refusée. Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.