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在京都体验全世界人们所期待的住宿服务

乘坐巡游京都有名观光地的区间巴士，为您提供舒适的京都散步。
融入充满历史气息的京都街道，为您提供隐居般的治愈空间。
位于鸟丸二条，丸太町，京都站，鸭川等充满京都魅力区域的MONday Group酒店。
如同在家般的舒适与治愈，且体验旅行地特有的非日常感的特别体验吧?

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MONday Apartment

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FAQ常见问题

关于京都公寓酒店的常见问题

Q京都的公寓酒店的入住、退房时间是几点?

A入住时间为15:00，退房时间为10:00。
但我们酒店规划的住宿套餐中可能会单独设定不同的时间。

Q去京都的公寓酒店的入住办理到几点为止呢?

A自动登记机可以24小时办理登机手续。
(前台接待时间8:00-20:00)
※入住时间在22时以后时，请务必联系我们。

Q京都的公寓酒店的客房要打扫吗?

A从入住后的第二天起，每 3 天整理一次床铺。
每天将会清理垃圾桶里的垃圾并更换毛巾。
如果您需要额外的房间清洁服务，我们可以提供，但需额外收费。请于前一天的10:00之前向前台申请。
〇 追加清扫：每次5,000日元（含税）

Q能从京都的公寓酒店寄送行李吗?

A可以寄。有大和的货到付款单据。

关于京都酒店的常见问题

Q在京都的酒店入住前、退房后可以寄存行李吗?

A当天可以寄存行李。
届时，易碎品及贵重物品等请自行携带。

Q去京都酒店的入住办理到几点为止呢?

A前台全天 24 小时都有工作人员，所以即使您迟到也没问题。
出于安全原因，午夜后入口会被锁定，因此请按入口外的对讲机。
*如果您的入住时间是在午夜之后，请务必与我们联系。

Q京都的酒店可以带宠物住宿吗?

A不好意思，请不要带宠物入住。
※导盲犬、介护犬除外

Q京都的酒店里有健身房吗?

A非常抱歉，本设施没有准备健身房。

Q在京都的酒店丢失了房间钥匙 (房间钥匙) 的情况该怎么办呢?

A在京都的酒店丢失房间钥匙时，请联系前台。
※可能会产生补发手续费。详情请向工作人员确认。

Q京都的酒店可以在入住前、退房后寄存行李吗?

A当天可以寄存行李。那时，易碎品和贵重物品等请客人自己拿着。

京都的公寓酒店・京都酒店共同的常见问题

Q去京都的公寓酒店，可以用宅急便将行李送到酒店吗?

A可以将行李寄送至酒店。
如果您要寄送行李，请预付费。
请注意，如果采用货到付款的方式，我们不接受退货。
此外，请务必在信封上写上客人的姓名。
请注意，可供存放行李的空间有限。
如果您能将送货日期指定为入住前一天或入住当天，我们将不胜感激。

Q孩子和婴儿可以在京都的公寓酒店住宿吗?

A你可以在这里过夜。请与您的家人一同前来。
儿童住宿费如下。
・13岁以上：成人
・12 岁以下儿童：免费（如同床）
如果儿童占用一张床，则无论年龄大小，均按与成人相同的费用收费。
不为同床儿童提供便利设施、拖鞋、毛巾和室内服装。
最多可容纳多少人共用一张床如下：
・1位大人入住时，最多可1人共用同一张床。
・如果有 2 名以上的成人入住，则最多可以 2 人一起睡觉。

Q京都的公寓酒店京都的酒店只有未成年人也可以住宿吗?

A如果客人是未成年人（18岁以下）或高中生或以下，我们要求他们由法定监护人提交此文件。
请从该设施的官方网站下载同意书。
请提前通过邮寄、传真或电子邮件发送给我们，或在您入住时提交。

Q京都的公寓酒店和京都的酒店可以使用网络吗?

ASSID和密码在办理登机手续时交给您。请看指南等和客房电视。

Q京都的公寓酒店京都的酒店里有什么样的洗漱用品?

A客房内提供浴巾、面巾、拖鞋。
请自备棉签套装、牙刷、梳子、剃须刀等到大厅。我们还提供室内服装。

Q京都的公寓酒店・京都的酒店可以寄存行李吗。

A是的。这是免费的。但保管期限为入住日至退房日。
我们不接受过大的包裹、大量的包裹或需要冷冻或冷藏的物品。

Q京都的公寓酒店京都的酒店有客房服务吗?

A本设施不巧不提供客房服务。

Q在京都的公寓酒店京都的酒店可以叫出租车吗?

A前台将帮您叫一辆出租车。
但是，根据一天中的时间，可能会发生交通堵塞或我们可能无法找到免费的出租车，因此我们建议您在出行时留出充足的时间。

Q在京都的公寓酒店・京都的酒店入住时需要出示身份证吗?

A对于日本国籍的客人，入住时基本上不会要求出示身份证。
外国国籍客人时，请出示护照。
※根据未成年者住宿时或使用方案，可能会要求出示身份证。

Q京都的公寓酒店・京都的酒店需要取消费用吗?

A如果您通过电话或我们的官方网站进行预订，则将收取以下取消费用：
当天：住宿费的100％
前一天：住宿费的50％
*您预订的旅行社可能针对不同的住宿计划或日期设定了不同的取消政策。
请务必在方案详情页面（空房日历等旁边）和预约流程画面（预约步骤）中确认取消政策。这可能因计划而异。

Q我要在京都的公寓酒店・京都的酒店陪睡，有洗漱用品之类的吗?

A陪睡的情况下，没有准备洗漱用品/拖鞋/毛巾/馆内长袍。请您谅解。

Q京都的公寓酒店京都的酒店里有健身房吗?

A非常抱歉，京都的公寓酒店・京都的酒店里没有准备健身房。

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