QTôi có thể đặt phòng khách sạn căn hộ ở Osaka vào cùng ngày không?

ACó thể đặt chỗ qua điện thoại hoặc trực tuyến.
Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể đã kín chỗ vào ngày hôm đó, vì vậy vui lòng kiểm tra tình trạng chỗ trống vào ngày hôm đó qua điện thoại hoặc trực tuyến trước khi đặt chỗ.

QGiờ nhận phòng và trả phòng tại Apart Hotel Osaka là mấy giờ?

ANhận phòng lúc 15:00 và trả phòng lúc 10:00.
Tuy nhiên, thời gian khác nhau có thể được quy định riêng trong các gói lưu trú do khách sạn của chúng tôi lên kế hoạch.

QCó mặt trước giờ nhận phòng tại khách sạn căn hộ của bạn ở Osaka. Tôi có thể để hành lý ở đó được không?

ACó, điều đó hoàn toàn có thể. Tuy nhiên, quầy lễ tân mở cửa từ 8:00 đến 22:00, vì vậy hãy cẩn thận về thời gian nhận và giao hàng.
Chúng tôi không thể chấp nhận hành lý quá lớn, số lượng hành lý quá nhiều hoặc các mặt hàng cần phải làm lạnh hoặc đông lạnh.

QGiờ nhận phòng tại Osaka Apart Hotel là mấy giờ?

ACó thể làm thủ tục nhận phòng 24 giờ một ngày bằng cách sử dụng máy làm thủ tục nhận phòng tự động. (Giờ làm việc của lễ tân: 8:00-22:00)
*Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn dự định nhận phòng sau 10 giờ tối.

QTrẻ vị thành niên có thể ở tại khách sạn căn hộ ở Osaka không?

ANếu khách là trẻ vị thành niên (dưới 18 tuổi) hoặc học sinh trung học hoặc nhỏ hơn, chúng tôi yêu cầu cha mẹ hoặc người giám hộ nộp tài liệu này.
Vui lòng tải mẫu đơn đồng ý từ trang web chính thức.
Vui lòng gửi trước cho chúng tôi qua thư, fax hoặc email, hoặc nộp khi bạn làm thủ tục nhận phòng.

QTôi có thể sử dụng thẻ tín dụng tại các khách sạn căn hộ ở Osaka không?

AChúng tôi chấp nhận thẻ VISA/MASTER/JCB/AMEX.
Thẻ ghi nợ/thẻ Ginrei cũng được chấp nhận.

QTôi có thể sử dụng tiền điện tử (thanh toán không dùng tiền mặt) tại các Khách sạn căn hộ ở Osaka không?

ABạn có thể sử dụng iD và IC vận chuyển.

QTôi có thể hút thuốc trong các khách sạn căn hộ ở Osaka không?

ATất cả các phòng đều cấm hút thuốc.
Nếu phát hiện hút thuốc, bạn sẽ phải trả phí vệ sinh riêng (10.000 yên x số đêm).

QOsaka Apart Hotel có cung cấp wi-fi không?

AWi-Fi miễn phí có sẵn. Mật khẩu sẽ được cung cấp cho bạn khi nhận phòng.

QCác khách sạn căn hộ ở Osaka có những tiện nghi gì?

APhòng nghỉ có cung cấp khăn tắm, khăn mặt, dép đi trong nhà, đồ mặc ở nhà (áo và quần liền thân) và các vật dụng khác. Bộ đồ bông, bàn chải đánh răng, lược chải tóc, kem cạo râu, dao cạo râu, v.v. có sẵn tại quầy lễ tân, vì vậy hãy mang theo số lượng bạn cần.

QCó giường phụ ở các khách sạn căn hộ tại Osaka không?

AKhông có giường phụ. Cảm ơn sự hiểu biết của bạn.

QCác phòng tại Osaka Apart Hotel có được dọn dẹp không?

AViệc dọn giường sẽ được thực hiện 3 ngày một lần kể từ ngày sau khi nhận phòng.
Thùng rác và khăn đã qua sử dụng sẽ được thu gom hàng ngày.
Nếu bạn yêu cầu dịch vụ dọn phòng bổ sung, chúng tôi sẽ cung cấp với một khoản phí bổ sung. Vui lòng nộp đơn tại quầy lễ tân trước 10:00 ngày hôm trước.

◯ Vệ sinh bổ sung: 5.000 Yên (đã bao gồm thuế) cho mỗi lần

QTrẻ em và trẻ sơ sinh có thể ở tại khách sạn căn hộ ở Osaka không? Trẻ em và trẻ sơ sinh có thể ở tại khách sạn căn hộ ở Osaka không?

ABạn có thể ở lại qua đêm. Xin hãy đi cùng gia đình.
Giá chỗ ở cho trẻ em như sau.
・Trên 13 tuổi: Người lớn
・Trẻ em dưới 12 tuổi: Miễn phí (nếu ngủ chung giường có sẵn)

Nếu trẻ em sử dụng giường, trẻ em sẽ phải trả mức giá như người lớn bất kể độ tuổi.
Trẻ em ngủ chung giường không được cung cấp các tiện nghi, dép đi trong nhà, khăn tắm và quần áo trong phòng.

Số lượng người tối đa được phép ngủ chung một giường như sau:
・Khi 1 người lớn ở lại, tối đa 1 người có thể ngủ chung giường
・Nếu có hai người lớn trở lên ở lại, tối đa hai người có thể ngủ cùng nhau.

QCác khách sạn căn hộ ở Osaka có nôi trẻ em không?

AChúng tôi đang cho thuê nó miễn phí. Chúng tôi cũng có sẵn bộ futon.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng số lượng mỗi sản phẩm đều có hạn.

QCác khách sạn căn hộ ở Osaka có cung cấp dịch vụ trông trẻ không?

AKhông có cơ sở chăm sóc trẻ em hoặc các dịch vụ khác.

QCó phòng cho con bú tại các khách sạn căn hộ ở Osaka không?

AChúng tôi không có sẵn phòng điều dưỡng.

QCác khách sạn căn hộ ở Osaka có tiện nghi hoặc thiết bị cho thuê dành cho trẻ em không?

AChúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng chúng tôi không có bất kỳ tiện nghi hoặc thiết bị cho thuê nào dành cho trẻ em.

QCó dịch vụ giặt là xu tại các khách sạn căn hộ ở Osaka không?

ATrong phòng có máy giặt hoàn toàn tự động có chức năng sấy. Ngoài ra còn có chất tẩy rửa dùng một lần.

QCó chỗ đậu xe tại Khách sạn căn hộ ở Osaka không?

AKhông có bãi đậu xe tại Osaka Apart Hotel. Vui lòng sử dụng bãi đậu xe trả phí gần đó.

QTôi có thể đổi ngoại tệ tại khách sạn căn hộ ở Osaka không?

AChúng tôi rất tiếc nhưng chúng tôi không cung cấp dịch vụ đổi ngoại tệ.

QTôi có thể gửi hành lý từ Khách sạn căn hộ ở Osaka không?

ABạn có thể gửi nó cho chúng tôi. Chúng tôi có sẵn phiếu thanh toán tiền mặt khi giao hàng của Yamato.

QTôi có thể gửi hành lý đến Osaka Apart Hotel bằng dịch vụ chuyển phát nhanh không?

ACó thể gửi hành lý tới khách sạn.
Nếu bạn gửi hành lý, vui lòng gửi hành lý đã thanh toán trước.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chấp nhận trả lại hàng nếu bạn trả tiền khi nhận hàng.
Ngoài ra, vui lòng đảm bảo ghi rõ tên khách trên phong bì.
Xin lưu ý rằng không gian lưu trữ hành lý của bạn có hạn.
Chúng tôi sẽ rất cảm kích nếu bạn có thể chỉ định ngày giao hàng là một ngày trước đó hoặc vào ngày nhận phòng.

QNhân viên lễ tân tại Osaka Apartment Hotel làm việc vào giờ nào?

AXin hãy yên tâm rằng đội ngũ lễ tân của chúng tôi luôn phục vụ 24 giờ một ngày.

QTôi có thể kéo dài thời gian trả phòng tại khách sạn căn hộ ở Osaka không?

ASẽ tính thêm phụ phí khi kéo dài giờ làm việc như sau:
Trước 12: 25% phí lưu trú
Đến 2 giờ chiều: 50% phí lưu trú
Sau 14:00: 100% phí lưu trú (phí lưu trú vào ngày trả phòng)
*Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn tùy thuộc vào tình trạng đặt chỗ.
* Quy định có thể thay đổi tùy theo gói.

QOsaka Apart Hotel có tính phí hủy không?

ANếu bạn đặt chỗ qua điện thoại hoặc qua trang web chính thức của chúng tôi, phí hủy sẽ được tính như sau:

Trong ngày: 100% phí lưu trú
Ngày trước đó: 50% phí lưu trú

*Công ty lữ hành mà bạn đã đặt phòng có thể có chính sách hủy phòng khác nhau cho các kế hoạch lưu trú hoặc ngày lưu trú khác nhau.
Vui lòng đảm bảo kiểm tra chính sách hủy trên trang chi tiết kế hoạch (bên cạnh lịch trống, v.v.) và màn hình thủ tục đặt chỗ (bước đặt chỗ). Điều này có thể thay đổi tùy theo gói dịch vụ.