QSie werden vor dem Check-in in Ihrem Aparthotel in Tokio ankommen. Kann ich mein Gepäck einfach dort lassen?

AJa, das ist möglich. Allerdings ist die Rezeption von 8:00 bis 20:00 Uhr besetzt, achten Sie daher bitte auf die Abhol- und Lieferzeiten.
Wir können kein übermäßig großes Gepäck, übermäßige Gepäckmengen oder Gegenstände annehmen, die eingefroren oder gekühlt werden müssen.

QUm wie viel Uhr ist der Check-in im Tokyo Apart Hotel?

ADer Check-in ist rund um die Uhr an den Self-Service-Check-in-Automaten möglich. (Öffnungszeiten der Rezeption: 8:00-20:00 Uhr)
*Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt, wenn Ihr Check-in nach 22:00 Uhr erfolgt.

QWerden die Zimmer in Aparthotels in Tokio gereinigt?

AAb dem Tag nach dem Check-in wird das Bett alle 3 Tage gemacht.
Der Müll wird täglich aus den Mülleimern entfernt und die Handtücher werden täglich ausgetauscht.
Wenn Sie zusätzliche Zimmerreinigungsleistungen benötigen, können wir diese gegen eine zusätzliche Gebühr bereitstellen. Anmeldungen bitte bis 10:00 Uhr des Vortages an der Rezeption vornehmen.
〇 Zusätzliche Reinigung: ¥5.000 (inkl. Steuern) pro Sitzung

QGibt es in den Aparthotels in Tokio Münzwaschmaschinen?

AWir haben eine Waschmaschine mit vollautomatischer Trocknungsfunktion im Zimmer. Wir haben auch Einwegwaschmittel im Angebot.

QKann ich Gepäck von einem Aparthotel in Tokio versenden?

AEine Versendung per Nachnahme ist ausschließlich an der Rezeption möglich. Bei uns stehen Ihnen Yamato-Nachnahmescheine zur Verfügung.

QUm wie viel Uhr ist in den Hotels in Tokio der Check-in möglich?

ADie Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt, sodass es kein Problem ist, wenn Sie spät ankommen.
Aus Sicherheitsgründen ist der Eingang nach Mitternacht verschlossen, klingeln Sie daher bitte an der Gegensprechanlage vor dem Eingang.
*Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt, wenn Ihre Check-in-Zeit nach Mitternacht ist.

QSind Haustiere in Hotels in Tokio erlaubt?

ALeider können wir keine Haustiere unterbringen.
*Ausgenommen Blinden- und Servicehunde (Haustiere sind im ICI HOTEL ASAKUSABASHI erlaubt)

QWas kann man in Tokioter Hotels im Fernsehen sehen? (Kanal/Verteilungsdienst/Bezahlter Rundfunk)

AGäste können auf den Fernsehern in ihren Zimmern terrestrische Digitalsendungen empfangen.
*Sie können keine anderen Kanäle als terrestrische Digitalübertragungen sehen.
*Es sind keine Sendungen in Fremdsprachen verfügbar.

QWas muss ich tun, wenn ich spät abends oder früh morgens aus einem Hotel in Tokio auschecken möchte?

AAuch ein Check-out spät abends oder früh morgens ist möglich. Bitte informieren Sie die Rezeption.

QKann ich Gepäck per Kurierdienst an Apartment-Hotels und Hotels in Tokio schicken?

AEs besteht die Möglichkeit, Gepäck ins Hotel zu schicken.
Wenn Sie Gepäck versenden, senden Sie es bitte frankiert.
Bitte beachten Sie, dass wir bei Sendungen per Nachnahme keine Rücksendungen annehmen können.
Bitte achten Sie außerdem darauf, den Namen des Gastes auf dem Umschlag anzugeben.
Bitte beachten Sie, dass für die Aufbewahrung Ihres Gepäcks nur begrenzt Platz zur Verfügung steht.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie als Liefertermin den Vortag oder den Check-in-Tag angeben könnten.

QKann ich die Check-out-Zeit in einem Apartmenthotel oder Hotel in Tokio verlängern?

AFür Verlängerungen fallen folgende zusätzliche Gebühren an:
Vor 12: 25% des Übernachtungspreises
Bis 14.00 Uhr: 50 % des Übernachtungspreises
Nach 14:00 Uhr: 100 % des Übernachtungspreises (der Übernachtungspreis am Tag des Check-outs)
*Je nach Reservierungssituation können wir Ihre Anfrage ablehnen.
*Die Regelungen können je nach Plan unterschiedlich sein.

QGibt es Stornierungsgebühren für Aparthotels und Hotels in Tokio?

AWenn Sie eine Reservierung telefonisch oder über unsere offizielle Website vornehmen, wird die Stornierungsgebühr wie folgt berechnet:
Vor Ort: 100% des Übernachtungspreises
Am Vortag: 50% des Übernachtungspreises
*Das Reisebüro, bei dem Sie gebucht haben, hat möglicherweise für unterschiedliche Unterkunftspläne oder Daten unterschiedliche Stornierungsbedingungen.
Bitte überprüfen Sie unbedingt die Stornierungsbedingungen auf der Seite mit den Plandetails (neben dem Verfügbarkeitskalender usw.) und auf dem Bildschirm des Reservierungsvorgangs (Reservierungsschritt). Dies kann je nach Plan variieren.

QWie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten in Aparthotels und Hotels in Tokio?

ADer Check-in erfolgt um 15:00 Uhr und der Check-out um 10:00 Uhr.
In den von unserem Hotel geplanten Übernachtungspaketen können jedoch abweichende Zeiten gesondert festgelegt werden.

QKönnen Kinder und Babys in Apartment-Hotels und Hotels in Tokio übernachten?

ASie können übernachten. Kommen Sie bitte mit Ihrer Familie.
Die Übernachtungspreise für Kinder sind wie folgt.
・Über 13 Jahre alt: Erwachsener
・Kinder unter 12 Jahren: Kostenlos (im Bett)
Wenn ein Kind ein Bett nutzt, wird ihm unabhängig vom Alter der gleiche Preis wie für einen Erwachsenen berechnet.
Für Kinder, die sich ein Bett teilen, werden keine Annehmlichkeiten, Hausschuhe, Handtücher und Hauskleidung bereitgestellt.
Die maximale Anzahl an Personen, die ein Bett teilen dürfen, ist wie folgt:
・Bei einem Aufenthalt mit 1 Erwachsenen kann sich bis zu 1 Person ein Bett teilen
・Wenn 2 oder mehr Erwachsene übernachten, können bis zu 2 Personen zusammen schlafen.

QKönnen Minderjährige alleine in Tokioter Aparthotels und Tokioter Hotels übernachten?

AHandelt es sich bei dem Gast um einen Minderjährigen (unter 18 Jahren) bzw. um einen Gymnasiasten oder Jüngeren, bitten wir um die Vorlage dieses Dokuments durch einen Erziehungsberechtigten.
Bitte laden Sie das Einverständnisformular von der offiziellen Website der Einrichtung herunter.
Bitte lassen Sie uns dieses vorab per Post, Fax oder E-Mail zukommen oder legen Sie es beim Check-in vor.

QGibt es in den Aparthotels und Hotels in Tokio Internet?

ADie SSID und das Passwort werden Ihnen beim Check-in mitgeteilt. Bitte beachten Sie die bereitgestellten Informationen oder schauen Sie im Gästezimmer fern.

QWelche Annehmlichkeiten sind in den Aparthotels und Hotels in Tokio verfügbar?

ABadetücher, Handtücher und Hausschuhe liegen in den Gästezimmern für Sie bereit.
Bitte bringen Sie eigene Wattestäbchen, Zahnbürsten, Haarbürsten, Rasierer etc. in die Lobby mit. Wir bieten auch Indoor-Kleidung an.

QIst es möglich, in den Apartmenthotels/Hotels in Tokio Gepäck aufzubewahren?

AJa. Dies ist kostenlos möglich. Der Aufbewahrungszeitraum erstreckt sich jedoch vom Check-in-Datum bis zum Check-out-Datum.
Wir können keine übermäßig großen Pakete, große Paketmengen oder Artikel annehmen, die eingefroren oder gekühlt werden müssen.

QGibt es in Aparthotels und Hotels in Tokio einen Zimmerservice?

ALeider bieten wir keinen Zimmerservice an.

QKann ich in einem Aparthotel oder Hotel in Tokio ein Taxi rufen?

AAn der Rezeption wird für Sie ein Taxi gerufen.
Da es allerdings je nach Tageszeit zu Staus kommen kann oder wir kein freies Taxi für Sie organisieren können, empfehlen wir Ihnen, für die Fahrt ausreichend Zeit einzuplanen.

QKönnen Apartment-Hotels und Hotels in Tokio Beherbergungszertifikate ausstellen?

AEine Herausgabe ist möglich.
Wenn Sie eine Wohnheimbescheinigung benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

QIst es in Ordnung, während der Zimmerreinigungszeiten in einem Aparthotel oder Hotel in Tokio zu übernachten?

AWenn Sie eine bevorzugte Reinigungszeit wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

QBitte erklären Sie mir, wie in Tokioter Aparthotels und Hotels mit verlorenen Gegenständen umgegangen wird.

ABitte teilen Sie uns folgende Informationen telefonisch oder per E-Mail mit:
Sobald Sie uns Bescheid geben, werden wir schnellstmöglich danach suchen.
Die Speicherdauer beträgt ca. einen Monat.
* Angebrochene Speisen und Getränke werden noch am selben Tag entsorgt.
·Name
-Aufenthaltsdatum (Zimmernummer, falls Sie sich erinnern)
・ Informationen zum verlorenen Gegenstand (so detailliert wie möglich)
·Kontaktinformationen
*Verlorene Gegenstände können nur innerhalb Japans versendet werden.

QBekomme ich in Tokioter Aparthotels oder Tokioter Hotels eine Quittung?

ABei Zahlung vor Ort stellen wir Ihnen eine Quittung aus.
Wenn Sie einen Wunschnamen haben, teilen Sie uns diesen bitte am Tag der Veranstaltung an der Rezeption mit.
*Falls Sie per Vorkasse zahlen möchten, vergewissern Sie sich bitte bei der Antragstellung.

QKann ich in Tokioter Aparthotels oder Tokioter Hotels einen Weckruf bekommen?

AEs tut uns sehr leid, aber wir bieten leider keinen Weckdienst an.

QDarf ich in Nichtraucherzimmern von Tokioter Aparthotels oder Tokioter Hotels E-Zigaretten rauchen?

ABitte verzichten Sie in Nichtraucherzimmern auf das Rauchen elektronischer Zigaretten.

QIst es möglich, sich in den Aparthotels und Hotels von Tokio mit der Hauskleidung und den Hausschuhen des Hotels zu bewegen?

AWir bitten Sie, sich im Gebäude nicht mit Hauskleidung und Hausschuhen zu bewegen.