Q可以当天预约吗?

A是的，通过电话或者网络受理。
可能会有客满的情况，请事先确认空房状况。

Q入住和离店时间是什么？

A入住：下午3点起
离店：上午 11:00 前
*部分住宿套餐的时间安排可能有所不同。
*我们24小时全天候服务，所以即使您深夜到达，也请放心。
*午夜后入口将关闭。请使用入口旁的对讲机呼叫。
*如果您计划在午夜之后到达，请提前与我们联系。

Q我会在入住之前到达；我可以把行李寄存在您那里吗？

A是的，我们提供入住前和离店后的免费储物服务。
*我们不接受贵重物品、易碎物品或食品的寄存。
*请您当天取货。
*请提前与酒店确认是否允许携带大件或笨重行李。

Q是否可以入住或延长离店时间？

A 通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 11:00 でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）やレイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 以降のご入室：2,000円（税込）／1時間

レイトチェックアウト
14:00 までの延長：2,000円（税込）／1時間
（※最大 14:00 までご利用いただけます）

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

Q要花取消费用吗?

A通过电话、官方主页预约时的取消费用如下所示。
当天:住宿费用的100%
前一天:住宿费用的50%
※根据预约的旅行社不同，住宿方案或每天可能会另外设定取消政策。
请务必在套餐详细页面 (空房日历旁等) 和 【预约手续画面 (预约step) 】 确认取消政策。

Q社员旅行等团体也可以住宿吗?

A是的，我们受理。
如有疑问，请联系我们。
咨询请点击此处 点击这里联系我们 点击这里联系我们 点击这里联系我们 点击这里联系我们

Q只有未成年人也可以住宿吗?

A如果客人是未成年人（18 岁以下）或高中生或更小的学生，我们要求其父母或监护人提交此文件。
请从这里下载同意书。
请提前通过邮件、传真或电子邮件发送给我们，或在入住时提交。

Q可以使用信用卡吗?

A是的，可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、银联

Q可以使用电子货币 (无现金结算) 吗?

A交通系電子マネー（Suica／PASMO／ICOCA など）に対応しております。
また、以下のQRコード決済もご利用いただけます。
WeChatPay、Alipay+、銀聯、JKOPay、PayPay、auPAY、楽天Pay

Q可以和宠物一起住宿吗?

A对不起。不接受宠物一同入住 (导盲犬、服务犬除外) 。

Q可以陪孩子睡觉吗?

A6岁以下的孩子陪睡的话可以免费使用。
另外，可以陪睡的人数如下所示。

1名成人入住时:最多可陪睡1名
2名以上成人入住时:最多可陪睡2名

※使用床铺时不论年龄大小，费用与成人相同。
※未为陪床儿童准备洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超过上述规定人数的陪睡儿童预约时，超出部分的儿童住宿费用与成人相同，请在现场支付。敬请谅解。

Q能吸烟吗?

A全部房间禁烟。(含电子烟)
1楼设有吸烟室，敬请使用。
确认客房内吸烟时，将收取特别重点清洁费2万日元。

Q洗漱用品都有什么?

A客房内备有室内服、拖鞋、浴巾、面巾。
牙刷、毛刷、剃须刀、棉质套装等洗漱用品，为了环保，客房内不设常设。
必要时请告知前台工作人员。由工作人员给您。

Q出借备品有什么?

A为您准备了烫发器 (卷发器、直发器)、熨斗、加湿器、充电线、行李测量、葡萄酒开瓶器等各种类型。

※数量有限，敬请见谅。
※备品内容因酒店而异。详情请咨询本酒店。

Q有加床吗?

A对不起。没有准备加床。
但是，根据房间类型的不同，可能会提供沙发床 (收费) 。详情请咨询本酒店。

Q有按摩服务吗?

A在一部分酒店有合作。
详情请咨询本酒店。

Q我想洗衣服。

A没有准备洗衣服务。请使用馆内的投币式洗衣房。

Q每天都会打扫吗?

A本酒店实施环保“环保清扫”。
对于连续入住的客人，每天进行以下内容:

垃圾回收
使用过的毛巾的更换

入住4晚以上时，每3天进行一次通常清扫 (整理床铺和用水的地方清扫等) 。
※每周方案等部分方案的介绍可能有所不同。

Q有可以托管孩子的服务吗?

A对不起。没有准备托儿服务。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁备品吗?

A子供用のアメニティは歯ブラシ(歯磨き粉付き)・ボディスポンジ・スリッパをご用意しております。
貸出備品もご用意がございます。

Q我是陪着睡的，有洗漱用品之类的吗?

A未准备陪睡儿童专用的洗漱用品及寝具 (枕头、毛巾等) 。
关于牙刷、棉质套装等洗漱用品，请根据需要向前台工作人员说明。

Q有投币式洗衣机吗?

A是的，有收费的投币式洗衣房。

Q有能使用电脑、打印资料的地方吗?

A馆内没有准备。给您添麻烦了，请使用附近的便利店。

Q有能开会的地方吗?

A对不起。没有准备。

Q有健身房吗?

Aご滞在中でも体を動かせるフィットネスルームがございます。
イタリア発のフィットネス機器ブランド「Technogym（テクノジム）」製機器を導⼊し、滞在中も快適に⾝体を整えられます。

Aご滞在中でも体を動かせるフィットネスルームがございます。
イタリア発のフィットネス機器ブランド「Technogym」製機器を導⼊し、滞在中も快適に⾝体を整えられます。

Q有停车场吗?

Aはい、駐車場をご用意しております。
事前予約制となりますので、ご利用希望の際はお電話にてご予約をお願いいたします。

ご滞在中は、チェックインからチェックアウトまで自由に入出庫いただけます。

【料金】
・車：1台 3,000円（税込）／1泊
・バイク：1台 1,500円（税込）／1泊

※台数に限りがございます。満車の場合は、恐れ入りますがお近くのコインパーキングをご利用ください

Q有Wi-Fi吗?

A全部房间可免费使用无线WiFi。

Q有哺乳室吗?

A对不起。没有准备哺乳室。

Q在酒店能兑换外币吗?

A申し訳ございません。外貨両替機のご用意はございません

Q有健身房吗?

A对不起。没有准备健身房。

Q早餐多少钱?

A朝食は以下の通り頂戴いたします。
大人：2,800円　/　子供（7～12歳）：1,600円　/　6歳以下のお子様：無料
※料金は税込みとなっております。

当日でもお申し込みいただけます。フロントへお声がけください。

Q有到酒店的接送巴士吗?

Aシャトルバスを運行予定でございます。

Q附近有便利店吗?

A附近有便利店和超市。工作人员会带您去周边的店等，所以请随意跟前台工作人员说。

Q能从酒店发送行李吗?

A是的，可以使用快递服务。
请提前一天向前台申请领取及发送。
※不支持国际寄送。
※也可提供机场当日配送服务 (Airporter) 。

Q能用宅急便将行李送到酒店吗?

A是的，可以提前发送。
※请在发货单上注明预约者姓名。无法确认的情况下，有时无法领取。
※不接受冷藏・冷冻品。详情请咨询本酒店。
※请勿携带贵重物品或多件行李、大件行李或重物 (对于遗失或破损等酒店概不负责)

Q我想叫出租车。

A是的，在前台受理。
※因时间带拥挤或车辆不足，可能需要等候。建议您留出充裕的时间移动。

Q住宿者以外也能使用吗?

A是的，没有住宿的客人也可以使用。请随便来。

Q有使用时的手续吗?

A为了安全管理，使用前请在同意书上签名。

Q有入场限制吗?

A根据拥挤状况，可能会限制入场。

Q儿童也可以进入夜间游泳池吗?

Aナイトプール（18:00〜21:00）は、18歳以上のお客様限定の大人専用時間となっております。
落ち着いた雰囲気の中で夜景と水辺のひとときをお楽しみください。

Q有监视员吗?

A安全管理のため、プールエリアではスタッフが巡回しております。

Q租赁品和销售品都有什么?

A以下のアイテムをご用意しております。
数に限りもございますので、お使い慣れたものをお持ちいただくことをお勧めいたします。

●販売アイテム
・水着（男性S/M/L/LL）
・水着（女性S/M/L/LL）
・水遊び用スイミングパンツ（M / L / BIG）
・子ども用アーム浮き輪
・子ども用ゴーグル
・日焼け止め
・スマートフォン防水ケース

●貸出しアイテム
・子ども用アーム浮き輪：無料
・子ども用ライフジャケット：無料
・浮き輪用空気入れ：無料
・プール移動用ガウン（羽織もの）：有料300円

Q可以带入的东西是什么?

A请勿携带以下物品。
脚蹼、沙滩球、防晒油、食物饮料 (※以补充水分为目的的饮料除外)、野餐帐篷等
游泳圈可以带入，但是根据拥挤状况等，有可能会被告知，敬请谅解。

Q水深是多少?

A水深は最大1.2mですございます。

Q有换衣服的地方和淋浴吗?

Aプールエリアにシャワー付き更衣室がございます。
宿泊者様は客室でのお着替えをお願いしておりますが、移動時は上着をご着用ください。
なお、プールを楽しんだ後は、大浴場にてお体を温めていただくことも可能でございます。

Q有脱水机吗?

A是的，准备了。

Q下雨天营业吗?

A因为是室外设施，考虑到天气和安全方面，可能会中止或限制营业。

Q可以穿着泳衣移动吗?

A移动时请穿上上衣 (长袍等) 。请不要穿着晚装移动。

Q有纹身、刺青也可以使用吗?

A为了照顾其他客人，请不要在暴露的情况下使用。
盖上防晒衣即可使用。

Q可以拍照和摄像吗?

A可以，但是为了不拍到其他客人，请充分考虑隐私。