Q¿Puedo hacer una reserva en un apartotel en Osaka el mismo día?

ALas reservas se pueden hacer por teléfono o online.
Tenga en cuenta que es posible que ya estemos completos en el día, así que asegúrese de verificar la disponibilidad el día con anticipación por teléfono o en línea antes de hacer su reserva.

Q¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Apart Hotel Osaka?

AEl check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 10:00.
Sin embargo, se podrán establecer horarios diferentes por separado en los paquetes de alojamiento planificados por nuestro hotel.

QLlegue antes del check-in a su apartotel de Osaka. ¿Puedo dejar mi equipaje allí?

ASí, es posible. Sin embargo, la recepción está abierta de 8:00 a 22:00, así que ten cuidado con los horarios de recogida y entrega.
No podemos aceptar equipaje excesivamente grande, cantidades excesivas de equipaje o artículos que requieran refrigeración o congelación.

Q¿A qué hora es el check-in en Osaka Apart Hotel?

AEl check-in está disponible las 24 horas del día mediante las máquinas de autoservicio. (Horario de recepción: 8:00-22:00)
*Asegúrese de contactarnos si planea registrarse después de las 10 p. m.

Q¿Pueden los menores alojarse en apartoteles en Osaka?

ASi el huésped es menor de edad (menor de 18 años) o un estudiante de secundaria o menor, solicitamos que el padre o tutor presente este documento.
Descargue el formulario de consentimiento del sitio web oficial.
Por favor envíenoslo con antelación por correo, fax o correo electrónico, o preséntelo en el momento del check-in.

Q¿Puedo utilizar tarjetas de crédito en los Apart Hoteles en Osaka?

AAceptamos VISA/MASTER/JCB/AMEX.
También se aceptan tarjetas de débito/tarjetas Ginrei.

Q¿Puedo utilizar dinero electrónico (pago sin efectivo) en los Apart Hoteles en Osaka?

APuede utilizar iD y circuitos integrados de transporte.

Q¿Puedo fumar en los apartoteles en Osaka?

ATodas las habitaciones son para no fumadores.
Si se descubre que se está fumando, se cobrará una tarifa de limpieza aparte (10 000 yenes x número de noches).

Q¿Osaka Apart Hotel ofrece wifi?

AHay conexión Wi-Fi gratuita disponible. La contraseña se le proporcionará en el momento del check-in.

Q¿Qué tipo de comodidades están disponibles en los apartoteles de Osaka?

AEn las habitaciones se proporcionan toallas de baño, toallas de cara, pantuflas, ropa de estar por casa (parte superior e inferior de una pieza) y otros artículos. En recepción hay disponibles juegos de algodón, cepillos de dientes, cepillos para el cabello, crema de afeitar, maquinillas de afeitar, etc., así que por favor toma tantos como necesites.

Q¿Hay camas supletorias en los apartoteles de Osaka?

ANo hay camas supletorias disponibles. Gracias por su comprensión.

Q¿Se limpian las habitaciones del Osaka Apart Hotel?

ALa limpieza de las camas se realizará cada 3 días a partir del día siguiente al del check-in.
Los botes de basura y las toallas usadas se recogerán diariamente.
Si necesita servicios de limpieza de habitación adicionales, se los proporcionaremos por una tarifa adicional. Por favor, solicite en recepción antes de las 10:00 horas del día anterior.

◯ Limpieza adicional: ¥5,000 (impuestos incluidos) por sesión

Q¿Pueden alojarse niños y bebés en los apartoteles en Osaka? ¿Pueden alojarse niños y bebés en los apartoteles en Osaka?

APuedes pasar la noche aquí. Por favor, venga con su familia.
Las tarifas de alojamiento para niños son las siguientes.
・Mayores de 13 años: Adulto
・Niños menores de 12 años: Gratis (si comparten cama)

Si un niño utiliza una cama, se le cobrará la misma tarifa que a un adulto independientemente de su edad.
No se proporcionan amenidades, pantuflas, toallas ni ropa de cama para los niños que comparten cama.

El número máximo de personas permitidas para compartir cama es el siguiente:
・Cuando se aloja 1 adulto, hasta 1 persona puede compartir cama.
・Si se alojan dos o más adultos, podrán dormir juntos hasta dos personas.

Q¿Los apartoteles en Osaka tienen cunas para bebés?

ALo alquilamos gratis. También tenemos juegos de futones disponibles.
Sin embargo, tenga en cuenta que la cantidad de cada artículo es limitada.

Q¿Los apartoteles en Osaka ofrecen servicios de cuidado de niños?

ANo hay guarderías ni otros servicios.

Q¿Hay habitaciones para lactancia en los apartoteles en Osaka?

ANo tenemos una sala de enfermería disponible.

Q¿Los Apart Hoteles de Osaka tienen comodidades o equipos de alquiler para niños?

ALamentamos informarle que no disponemos de ningún tipo de comodidades ni equipos de alquiler para niños.

Q¿Hay lavanderías de monedas en los apartoteles de Osaka?

AHay una lavadora totalmente automática con secadora en la habitación. También está disponible detergente para ropa desechable.

Q¿Hay estacionamiento en el Apart Hotel en Osaka?

ANo hay estacionamiento disponible en el Osaka Apart Hotel. Por favor, utilice el aparcamiento de pago cercano.

Q¿Puedo cambiar moneda extranjera en un apartotel en Osaka?

ALo sentimos mucho, pero no ofrecemos cambio de moneda extranjera.

Q¿Puedo enviar equipaje desde el Apart Hotel en Osaka?

APuedes enviárnoslo. Tenemos recibos de pago contra reembolso de Yamato disponibles.

Q¿Puedo enviar equipaje al Osaka Apart Hotel por mensajería?

AEs posible enviar equipaje al hotel.
Si va a enviar equipaje, envíelo con porte pagado.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones si las envía contra reembolso.
Además, asegúrese de incluir el nombre del invitado en el sobre.
Tenga en cuenta que hay espacio limitado disponible para guardar su equipaje.
Le agradeceríamos que nos especificara la fecha de entrega como el día anterior o el mismo día del check-in.

Q¿En qué horario está disponible el personal en la recepción del Osaka Apartment Hotel?

ATenga la seguridad de que nuestro personal de recepción está disponible las 24 horas del día.

Q¿Puedo ampliar mi hora de check-out en un apartotel en Osaka?

ASe cobrarán cargos adicionales por horarios extendidos de la siguiente manera:
Antes de las 12: 25% del precio del alojamiento
Hasta las 14h: 50% del precio del alojamiento
Después de las 14:00: 100% del precio del alojamiento (el precio del alojamiento el día del check out)
*Podemos rechazar su solicitud dependiendo de la situación de la reserva.
*Las regulaciones pueden variar según el plan.

Q¿Osaka Apart Hotel cobra una tarifa de cancelación?

ASi realiza una reserva por teléfono o a través de nuestro sitio web oficial, la tarifa de cancelación se cobrará de la siguiente manera:

El día de la reserva: 100% del precio del alojamiento
El día anterior: 50% del precio del alojamiento

*La agencia de viajes con la que realizó la reserva puede tener diferentes políticas de cancelación establecidas para diferentes planes de alojamiento o fechas.
Asegúrese de consultar la política de cancelación en la página de detalles del plan (junto al calendario de disponibilidad, etc.) y en la pantalla de procedimiento de reserva (paso de reserva). Esto puede variar según el plan.