QGiờ nhận phòng và trả phòng tại Kyoto Apart Hotel là mấy giờ?

ANhận phòng lúc 15:00 và trả phòng lúc 10:00.
Tuy nhiên, thời gian khác nhau có thể được quy định riêng trong các gói lưu trú do khách sạn của chúng tôi lên kế hoạch.

QGiờ nhận phòng tại Kyoto Apart Hotel là mấy giờ?

ACó thể làm thủ tục nhận phòng 24 giờ một ngày bằng cách sử dụng máy làm thủ tục nhận phòng tự động.
(Giờ làm việc của lễ tân: 8:00-20:00)
*Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu thời gian nhận phòng của bạn sau 10 giờ tối.

QCác phòng tại Kyoto Apart Hotel có được dọn dẹp không?

AViệc dọn giường sẽ được thực hiện 3 ngày một lần kể từ ngày sau khi nhận phòng.
Rác sẽ được lấy ra khỏi thùng rác và khăn sẽ được thay mới mỗi ngày.
Nếu bạn yêu cầu dịch vụ dọn phòng bổ sung, chúng tôi có thể cung cấp với một khoản phụ phí. Vui lòng nộp đơn tại quầy lễ tân trước 10:00 ngày hôm trước.
〇 Vệ sinh bổ sung: 5.000 Yên (đã bao gồm thuế) cho mỗi lần

QTôi có thể gửi hành lý từ Kyoto Apart Hotel không?

ABạn có thể gửi nó cho chúng tôi. Chúng tôi có sẵn phiếu thanh toán tiền mặt khi giao hàng của Yamato.

QTôi có thể gửi hành lý trước khi nhận phòng hoặc sau khi trả phòng tại khách sạn ở Kyoto không?

AHành lý có thể được lưu trữ trong ngày.
Trong trường hợp đó, vui lòng tự bảo quản những đồ vật dễ vỡ hoặc có giá trị.

QGiờ nhận phòng tại các khách sạn ở Kyoto là mấy giờ?

AQuầy lễ tân làm việc 24 giờ một ngày nên bạn có đến muộn cũng không sao.
Vì lý do an ninh, lối vào sẽ bị khóa sau nửa đêm, vì vậy vui lòng bấm chuông hệ thống liên lạc nội bộ bên ngoài lối vào.
*Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu thời gian nhận phòng của bạn sau nửa đêm.

QKhách sạn ở Kyoto có cho phép mang theo vật nuôi không?

ARất tiếc, chúng tôi không thể nhận nuôi thú cưng.
*Không bao gồm chó dẫn đường và chó hỗ trợ

QKhách sạn ở Kyoto có phòng tập thể dục không?

AThật không may, cơ sở của chúng tôi không có phòng tập thể dục.

QTôi phải làm gì nếu làm mất chìa khóa phòng tại khách sạn ở Kyoto?

ANếu bạn làm mất chìa khóa phòng tại khách sạn ở Kyoto, vui lòng liên hệ với lễ tân.
*Có thể tính phí cấp lại. Vui lòng liên hệ nhân viên của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

QTôi có thể gửi hành lý trước khi nhận phòng hoặc sau khi trả phòng tại khách sạn ở Kyoto không?

AHành lý có thể được lưu trữ trong ngày. Trong trường hợp đó, vui lòng tự bảo quản những đồ vật dễ vỡ hoặc có giá trị.

QTôi có thể gửi hành lý đến Kyoto Aparthotels và khách sạn Kyoto bằng dịch vụ chuyển phát nhanh không?

ACó thể gửi hành lý tới khách sạn.
Nếu bạn gửi hành lý, vui lòng gửi hành lý đã thanh toán trước.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng nếu trả tiền khi nhận hàng.
Ngoài ra, vui lòng đảm bảo ghi rõ tên khách trên phong bì.
Xin lưu ý rằng không gian lưu trữ hành lý của bạn có hạn.
Chúng tôi sẽ rất cảm kích nếu bạn có thể chỉ định ngày giao hàng là một ngày trước đó hoặc vào ngày nhận phòng.

QTrẻ em và trẻ sơ sinh có thể ở tại khách sạn căn hộ và khách sạn Kyoto không?

ABạn có thể ở lại qua đêm. Xin hãy đi cùng gia đình.
Giá chỗ ở cho trẻ em như sau.
・Trên 13 tuổi: Người lớn
・Trẻ em dưới 12 tuổi: Miễn phí (nếu ngủ chung giường có sẵn)
Nếu trẻ em sử dụng giường, trẻ em sẽ phải trả mức giá như người lớn bất kể độ tuổi.
Trẻ em ngủ chung giường không được cung cấp các tiện nghi, dép đi trong nhà, khăn tắm và quần áo trong phòng.
Số lượng người tối đa được phép ngủ chung một giường như sau:
・Nếu một người lớn ở lại, tối đa một người có thể ngủ chung giường.
・Nếu có 2 người lớn trở lên ở thì tối đa 2 người có thể ngủ cùng nhau.

QTrẻ vị thành niên có thể ở một mình tại Kyoto Apart Hotels và Kyoto Hotels không?

ANếu khách là trẻ vị thành niên (dưới 18 tuổi) hoặc học sinh trung học hoặc nhỏ hơn, chúng tôi yêu cầu họ nhờ người giám hộ hợp pháp nộp tài liệu này.
Vui lòng tải mẫu đơn đồng ý từ trang web chính thức của cơ sở.
Vui lòng gửi trước cho chúng tôi qua thư, fax hoặc email, hoặc nộp khi bạn làm thủ tục nhận phòng.

QTôi có thể sử dụng Internet tại Kyoto Apart Hotels và Kyoto Hotels không?

ASSID và mật khẩu sẽ được cung cấp cho bạn khi bạn đăng ký. Vui lòng xem thông tin được cung cấp hoặc xem tivi trong phòng nghỉ của bạn.

QNhững loại tiện nghi nào có sẵn tại các khách sạn căn hộ và khách sạn Kyoto?

APhòng nghỉ được trang bị khăn tắm, khăn mặt và dép đi trong nhà.
Vui lòng mang theo bộ đồ dùng bằng vải cotton, bàn chải đánh răng, lược chải tóc, dao cạo râu, v.v. của riêng bạn đến sảnh đợi. Chúng tôi cũng cung cấp trang phục mặc trong nhà.

QTôi có thể gửi hành lý tại Kyoto Apart Hotels và Kyoto Hotels không?

AĐúng. Điều này có thể miễn phí. Tuy nhiên, thời gian lưu trữ là từ ngày nhận phòng đến ngày trả phòng.
Chúng tôi không thể chấp nhận các gói hàng quá lớn, số lượng gói hàng lớn hoặc các mặt hàng cần đông lạnh hoặc làm lạnh.

QCác khách sạn căn hộ và khách sạn Kyoto có cung cấp dịch vụ phòng không?

ARất tiếc, chúng tôi không cung cấp dịch vụ phòng.

QTôi có thể gọi taxi tại khách sạn hoặc căn hộ cho thuê ở Kyoto không?

AChúng tôi sẽ gọi taxi cho bạn tại quầy lễ tân.
Tuy nhiên, tùy thuộc vào thời điểm trong ngày, có thể xảy ra tình trạng tắc đường hoặc chúng tôi có thể không sắp xếp được taxi miễn phí, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên dành nhiều thời gian khi di chuyển.

QTôi có cần xuất trình CMND khi nhận phòng tại Kyoto Apart Hotels và Kyoto Hotels không?

ATheo quy định chung, khách Nhật Bản không cần xuất trình giấy tờ tùy thân khi nhận phòng.
Khách nước ngoài phải xuất trình hộ chiếu.
*Chúng tôi có thể yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân khi trẻ vị thành niên lưu trú hoặc tùy thuộc vào gói dịch vụ được sử dụng.

QCác khách sạn căn hộ và khách sạn Kyoto có tính phí hủy không?

ANếu bạn đặt chỗ qua điện thoại hoặc qua trang web chính thức của chúng tôi, phí hủy sẽ được tính như sau:
Trong ngày: 100% phí lưu trú
Ngày trước đó: 50% phí lưu trú
*Công ty lữ hành mà bạn đã đặt phòng có thể có chính sách hủy phòng khác nhau cho các kế hoạch lưu trú hoặc ngày lưu trú khác nhau.
Vui lòng đảm bảo kiểm tra chính sách hủy trên trang chi tiết kế hoạch (bên cạnh lịch trống, v.v.) và màn hình thủ tục đặt chỗ (bước đặt chỗ). Điều này có thể thay đổi tùy theo gói dịch vụ.

QTôi sẽ ở tại một khách sạn căn hộ ở Kyoto hoặc khách sạn Kyoto trên một chiếc giường có sẵn. Có tiện nghi nào được cung cấp không?

ANếu bạn ngủ chung giường với thú cưng, bạn sẽ không được cung cấp đồ dùng vệ sinh cá nhân, dép đi trong nhà, khăn tắm và đồ dùng trong phòng. Cảm ơn sự hiểu biết của bạn.

QKyoto Apart Hotel/Kyoto Hotel có phòng tập thể dục không?

AThật không may, Kyoto Apart Hotel và Kyoto Hotel không có phòng tập thể dục.