Q大阪的公寓酒店可以当天预约吗?

A可以通过电话或网络预约。
可能会出现当天客满的情况，请务必事先通过电话或网络确认当天的空房情况后再预约。

Q大阪的公寓酒店的入住和退房时间是几点?

A入住时间为15:00，退房时间为10:00。
但我们酒店规划的住宿套餐中可能会单独设定不同的时间。

Q在办理入住手续前到达大阪的公寓酒店。可以只寄存行李吗?

A可以。但是，前台的接待时间是8:00~22:00,所以请注意领取、交接时间。
大件行李、大量行李、需冷藏冷冻物品恕不受理。

Q大阪的公寓酒店的入住是几点?

A自动登记机可以24小时办理登机手续。(前台见面时间:8:00~22:00)
※22时以后办理入住时请务必联系我们。

Q未成年也可以入住大阪的公寓酒店吗?

A住宿者为未成年人 (未满18岁) 或高中生以下的客人，请向监护人提交本文件。
请从官方网站下载同意书。
请事先通过邮寄、传真或邮件发送，或在入住时提交。

Q大阪的公寓酒店可以使用信用卡吗?

A可以使用VISA/MASTER/JCB/AMEX。
另外，也可使用借记卡/银岭卡。

Q大阪的公寓酒店可以使用电子货币 (无现金结算) 吗?

A可以使用iD、交通类IC。

Q在大阪的公寓酒店能吸烟吗?

A全部房间禁烟。
若发现吸烟，将另行收取清扫补偿金 (1万日元×住宿天数) 。

Q大阪的公寓酒店有Wi-Fi吗?

A准备了免费的Wi-Fi。关于密码，在办理入住手续时会有说明。

Q大阪的公寓酒店的洗漱用品都有什么呢?

A客房内为您准备了浴巾，洗脸毛巾，拖鞋，馆内着装 (上下相连) 等。前台备有棉套、牙刷、毛刷、剃须膏、剃须刀等，请自行取用。

Q大阪的公寓酒店有加床吗?

A没有准备加床。请您谅解。

Q大阪的公寓酒店的客房要打扫吗?

A床铺从入住的第二天开始每三天整理一次。
每天回收垃圾箱中的垃圾及使用过的毛巾类。
如需额外清扫客房，我们将收取费用。请在前一天的10:00之前向前台申请。

◯追加清扫:¥5,000 (含税) /次

Q大阪的公寓酒店，孩子和婴儿也可以住宿吗?大阪的公寓酒店，孩子和婴儿也可以住宿吗?

A可以住宿。请一定和家人一起来。
儿童住宿费用如下。
・13岁以上:成人
・12岁以下:免费 (陪睡时)

使用床时不论年龄大小，费用与成人相同。
未为陪睡的孩子准备洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。

另外，可以陪睡的人数如下所示。
・成人1人入住时，最多可陪1人睡
・成人2人以上入住时，最多可陪2人睡

Q大阪的公寓酒店有婴儿床吗?

A我们免费出租它。我们还提供蒲团套装。
但请注意，每件商品的数量有限。

Q大阪的公寓酒店有可以托管孩子的服务吗?

A没有托儿所等服务。

Q大阪的公寓酒店有哺乳室吗?

A没有准备哺乳室。

Q大阪的公寓酒店有孩子用的洗漱用品和出借备品吗?

A非常抱歉，没有准备孩子用的洗漱用品和出借备品。

Q大阪的公寓酒店有投币式洗衣房吗?

A室内有带全自动烘干机的洗衣机。也准备了一次性洗涤剂。

Q大阪的公寓酒店有停车场吗?

A大阪的公寓酒店没有准备停车场。请使用附近的投币式停车场。

Q在大阪的公寓酒店能兑换外币吗?

A非常抱歉，不能兑换外币。

Q能从大阪的公寓酒店寄送行李吗?

A可以寄。有大和的货到付款单据。

Q能用宅急便将行李送到大阪的公寓酒店吗?

A可以把行李送到酒店。
寄送货物时请使用预付方式。
以货到付款方式寄送时，无法接收，敬请注意。
另外，收信人请务必写上住宿者本人的名字。
另外，行李的保管场所有限。
请指定入住前一天或当天的送货日期。

Q大阪的公寓酒店前台工作人员在的时间段是什么时候?

A前台工作人员24小时常驻，请放心。

Q大阪的公寓酒店可以延长退房时间吗?

A延长时间会产生如下追加费用。
12时前:住宿费用的25%
14时前:住宿费用的50%
14时以后:住宿费用的100% (退房当天的住宿费用)
※根据预约情况可能会拒绝。
※根据方案可能会有不同规定。

Q大阪的公寓酒店需要取消费吗?

A通过电话、官方主页预约时的取消费用如下所示。

当天:住宿费用的100%
前一天:住宿费用的50%

※根据预约的旅行社不同，住宿方案或每天可能会另外设定取消政策。
请务必在套餐详细页面 (空房日历旁等) 和 【预约手续画面 (预约step) 】 确认取消政策。根据计划，有时会有所不同。